REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
PRZEZ AKADEMIĘ ZDROWEGO ŻYCIA SPÓŁKA
Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystania z platformy DietPerfekt dostępnej pod adresem www.jedrusik.dietetyk-vita.pl
I. Definicje
- Znaczenie terminów używanych w niniejszym regulaminie:
- Usługodawca – poradnia dietetyczna, gabinet dietetyczny, podmiot świadczący usługi w zakresie poradnictwa żywieniowego.
- Usługobiorca – osoba fizyczna, pacjent korzystający z usług poradnictwa żywieniowego w sposób zgodny z Regulaminem i określony w Regulaminie.
- Platforma DietPerfekt – portal internetowy będący własnością Akademii Zdrowego Życia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością dostępny pod adresem www.jedrusik.dietetyk-vita.pl
- Administrator – Akademia Zdrowego Życia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000627587.
- Program Żywieniowy – ogólna nazwa usług, w tym porad dietetycznych i żywieniowych, oferowanych drogą elektroniczną przez Administratora na stronie www.jedrusik.dietetyk-vita.pl na rzecz Usługobiorcy;
- Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą.
- Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w tym Dane osobowe zwykłe oraz Dane osobowe medyczne;
- Dane osobowe medyczne – wszelkie dane umożliwiające zidentyfikowanie stanu zdrowia Użytkownika, w szczególności dane o szczepieniach, przebytych chorobach, schorzeniach, przyjmowanych lekach, uczuleniach, objawach, przebiegu leczenia, nałogach, ujawnione przez Usługobiorcę oraz powiązane z Usługobiorcą w związku z wykonywaniem Umowy.
- Dane osobowe zwykłe – dane osobowe Użytkownika, takie jak imię, nazwisko, płeć, data urodzenia, numer PESEL, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu i inne dane, ujawnione przez Usługobiorcę w związku z wykonywaniem Umowy, niebędące Danymi Osobowymi Medycznymi.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
I. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem internetowej platformy DietPerfekt oraz prawa i obowiązki Usługobiorcy i Usługodawcy.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość wykonanej usługi a także za ewentualne konsekwencje zdrowotne jakie niesie za sobą przygotowany dla Usługobiorcy przez Usługodawcę Program Żywieniowy.
- Materiały udostępniane w ramach Programu Żywieniowego stanowią własność Administratora i objęte są prawem autorskim na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim
i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006 r. nr 90, poz. 631 z późniejszymi zmianami). - Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak lub utrudniony dostęp do usług, w sytuacji gdy ich bezpośrednią przyczyną są prace konserwacyjne systemów informatycznych lub problemy techniczne. Administrator dokona wszelkich starań w celu umożliwienia jak najszybszego i sprawnego korzystania z platformy;
- Publikowane przez Usługobiorcę na Platformie DietPerfekt treści o charakterze informacyjnym, komentarze, recenzje lub wypowiedzi są prywatnymi opisami, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
- Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
III. Warunki korzystania z Usług
Do korzystania z usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych:
- Warunki techniczne
- dostęp do Internetu i urządzenia umożliwiającego przeglądanie stron www,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Wymagania formalne
Usługobiorcą może być każda pełnoletnia osoba lub osoba poniżej 18 roku życia działająca za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych, która zaakceptowała regulamin, podała swoje imię i nazwisko, numer telefonu, wskazała adres aktywnego konta poczty elektronicznej oraz podała pozostałe dane jakie okażą się niezbędne do prawidłowego wykonania usługi. Akceptacja regulaminu przez osoby poniżej 18 roku życia jest równoznaczna z otrzymaniem zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
- Wymagania ogólne
- Usługobiorca powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich chorobach i dolegliwościach zdrowotnych.
- Przed przystąpieniem do korzystania z usług poradni dietetycznej Usługobiorca ustalił z właściwym lekarzem, iż brak jest przeciwwskazań do stosowania diety.
- Usługobiorca wypełniając formularz zamówienia zobowiązany jest podać wyłącznie prawdziwe dane dotyczące jego osoby.
- Jednocześnie Usługobiorca oświadcza, że:
- wyraża zgodę w rozumieniu przepisów art. 6 ust. 1 lit. a i b oraz art. 9. ust. 2 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO) na przetwarzanie danych osobowych, a w szczególności danych osobowych dotyczących stanu zdrowia w celu diagnozy, terapii, profilaktyki, doradztwa, opiniowania, poradnictwa oraz konsultacji dietetycznych przez Administratora w celu zarządzania i administracji Portalem oraz obsługi usług płatnych,
- Usługobiorca w każdym momencie ma prawo wglądu do swoich danych, prawo do ich edytowania, modyfikowania oraz usunięcia. Prawo to winno być realizowane bezpośrednio przez Usługodawcę,
- podane w formularzu dane są prawdziwe i zgodne z rzeczywistym wiekiem oraz stanem zdrowia Usługobiorcy.
- Administrator oświadcza, że dane Usługobiorcy będą niedostępne dla osób trzecich.
- W celu prawidłowego opracowania Programu Żywieniowego niezbędne jest należyte i rzetelne wypełnienie formularza zamówienia oraz udzielenie wszelkich dodatkowych informacji, których formularz nie obejmuje, a które mogę mieć wpływ na sposób przygotowania indywidualnej diety.
- Program Żywieniowy stworzony przez Usługodawcę przeznaczony jest wyłącznie na użytek własny Usługobiorcy i nie może być wykorzystywany w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, w szczególności o charakterze zarobkowym, doradczym czy informacyjnym.
- Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z usług wyłącznie zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
IV. Zasady współpracy Stron
- W celu zamówienia Programu Żywieniowego Usługobiorca powinien:
a) dokonać wyboru usługi dostępnej na stronie internetowej Usługodawcy,
b)..prawidłowo wypełnić formularz zamówienia,
c) dokonać płatności. - W celu prawidłowego opracowania Programu Żywieniowego niezbędne jest należyte i rzetelne wypełnienie formularza zamówienia.
- Wysłanie formularza zamówienia Programu Żywieniowego jest jednoznaczne z zawarciem Umowy o wykonanie Usługi.
- Warunkiem przygotowania Programu Żywieniowego jest dokonanie wpłaty w ustalonej wysokości na rachunek bankowy Usługodawcy.
- Usługa sporządzenia indywidualnego Programu Żywieniowego realizowana jest w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy za wybraną przez Usługobiorcę usługę.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi przygotowania indywidualnego Programu Żywieniowego, jeżeli jego przygotowanie wykracza poza zakres jego kompetencji lub stan zdrowia Usługobiorcy wzbudza jego wątpliwości. W przypadku odmowy wykonania usługi, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o odmowie wykonania usługi z podaniem przyczyny odmowy jej wykonania na podany adres e-mail Usługobiorcy oraz dokona zwrotu wpłaty za usługę na wskazany rachunek bankowy Usługobiorcy.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego stosowania diety przez Usługobiorcę.
- Indywidualne plany żywieniowe tworzone są i opracowywane zgodnie z aktualną wiedzą naukową z zakresu żywienia człowieka i dietetyki, jednak ze względu na złożoność i specyfikę organizmu ludzkiego nie gwarantują osiągnięcia pożądanych przez Usługobiorcę efektów, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
V. Płatność za wykonanie usługi
- W celu skorzystania z indywidualnego Programu Żywieniowego konieczne jest dokonanie wpłaty za wybraną usługę.
- Płatność za wybraną usługę należy dokonać w formie przelewu bankowego na rachunek bankowy Usługodawcy.
- Usługa sporządzenia indywidualnego Programu Żywieniowego zrealizowana zostanie w ciągu 7 (siedmiu) dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy, a w przypadku realizacji płatności za pomocą internetowego systemu płatności, w terminie 7 dni od daty otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia o pozytywnej weryfikacji transakcji od internetowego sytemu płatności.
- Umieszczone w platformie DietPerfekt ceny usług Programów Żywieniowych są cenami brutto obowiązującymi w dniu złożenia zamówienia, wiec uwzględniają podatek od towarów i usług (VAT).
- Brak wpłaty przez Usługobiorcę w terminie 10 (dziesięciu) dni od daty prawidłowo wypełnionego i wysłanego formularza zamówienia oznacza odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy, a żadna ze stron nie jest Umową związana.
VI. Reklamacje
- Reklamacja składana w związku z korzystaniem przez Usługobiorcę z usługi może być składana na adres siedziby Administratora w formie pisemnej, z dopiskiem „Reklamacja”.
- Reklamacje należy składać w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Reklamacja winna zawierać oznaczenie Usługobiorcy składającego reklamację oraz zawierać zwięzły opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 21 (dwadzieścia jeden) dni od daty otrzymania prawidłowej reklamacji. Usługobiorca składający reklamację zostanie w tym terminie poinformowany o zajętym przez Usługodawcę stanowisku w sprawie reklamacji, za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail.
VII. Ochrona danych osobowych
- Celem zbierania danych osobowych jest diagnoza, terapia, profilaktyka, doradztwo, opiniowanie, poradnictwo oraz konsultacje dietetyczne.
- Przetwarzanie danych osobowych i szczególnych danych osobowych dotyczących zdrowia następuje na mocy przepisu 6 ust. 1 lit. a i b art. 9 ust. 2 lit. a. RODO w oparciu o wyrażoną przez Usługobiorcę zgodę.
- Udzielenie zgody z ust. 2 następuje poprzez zaakceptowanie przez Usługobiorcę w witrynie internetowej oświadczenia o następującej treści: „Niniejszym oświadczam, że wyrażam zgodę w rozumieniu przepisów art. 6 ust. 1 lit. a i b oraz art. 9. ust. 2 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego I Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO) na przetwarzanie moich danych osobowych, a w szczególności danych osobowych dotyczących mojego stanu zdrowia w celu diagnozy, terapii, profilaktyki, doradztwa, opiniowania, poradnictwa oraz konsultacji dietetycznych przez Administratora danych osobowych, którym jest Akademia Zdrowego Życia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Będzinie wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000627587.„
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów i celów oraz w zakresie i celu zgodnym z wyrażoną przez Usługobiorcę zgodą. Przetwarzanie danych nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
- Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo sprzeciwu, zażądania zaprzestania przetwarzania i przenoszenia danych, jak również prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych uniemożliwi zrealizowanie zamierzonej usługi i stworzenie Planu Żywieniowego.
- Dane, których dotyczy zgoda nie będą udostępniane innym podmiotom, niż wymaga tego realizacja celu, na który została wyrażona zgoda.
- Dane będą przechowywane przez okres realizacji celów, których dotyczy zgoda.
- Administrator może przetwarzać dane osobowe do odwołania zgody przez Usługobiorcę. Odwołanie zgody może nastąpić w każdym czasie i bez podania przyczyny.
- Administrator może przetwarzać dane osobowe wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem.
VIII. Polityka Prywatności
Korzystanie z Platformy oznacza akceptację polityki prywatności. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w polityce prywatności. Zmiany jednak nie będą wpływały na bezpieczeństwo danych Usługobiorcy.
Na podstawie art. 13 RODO Administrator informuję, że:
- dostępu do treści swoich danych oraz możliwości ich poprawiania, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, a także - w przypadkach przewidzianych prawem - prawo do usunięcia danych i prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych.
- wniesienia skargi do organu nadzorczego w przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się z naruszeniem przepisów powyższego rozporządzenia tj. Prezesa Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
- Administratorem danych osobowych jest Akademia Zdrowego Życia spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000627587.
- W sprawach z zakresu ochrony danych osobowych należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail: biuro@dietperfekt.pl
- Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji celów określonych w niniejszym Regulaminie.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w Regulaminie z uwzględnieniem okresów przechowywania określonych w przepisach odrębnych.
- Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a i b oraz art. 9. ust. 2 lit. a RODO.
- Odbiorcami Pani/Pana danych będą podmioty, które na podstawie zawartych umów przetwarzają dane osobowe w imieniu Administratora.
- Osoba, której dane dotyczą ma prawo do:
- Zgoda na przetwarzanie danych może być cofnięta w dowolnym momencie.
- Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy przewidzianej w niniejszym Regulaminie. Nie podanie danych osobowych skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy.
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych, osoba której dane osobowe są przetwarzane nie podlega decyzjom, które się opierają wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, o czym stanowi art. 22 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.
IX. Postanowienia końcowe<
- Administrator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w Regulaminie.
- Zmiana Regulaminu zaczyna obowiązywać w momencie publikacji na stronie www.jedrusik.dietetyk-vita.pl
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.), oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.) i inne właściwe.
- Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem przez Usługobiorcę z usług będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo powszechny sąd polski, według właściwości miejscowej dla siedziby Usługodawcy.